3
İş Günü Teslimat
14
Gün İade Hakkı
Ücretsiz
Hasarlı Ürün Değişimi
Teslimat Bilgileri
- Sipariş onayı ve ödeme onayından itibaren 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
- Kargo firması: Anlaşmalı kargo firmamız (Sürat Kargo) ile gönderim yapılır.
- Kargoya teslim sonrası tahmini ulaşma süresi 1–2 iş günüdür (şehir içi) veya 2–3 iş günüdür (şehirlerarası).
- Baskılı siparişlerde üretim süreci, sipariş sonrası tasarım ekibimizin onayından geçer. Tasarım onayından sonra 3 iş günü süre başlar.
- Kargo takip numarası, kargoya teslim edildikten sonra e-posta veya SMS ile iletilir.
İade Koşulları
Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade hakkına sahipsiniz.
⚠️ Baskılı Ürünler: Markanıza veya tasarımınıza özel baskı uygulanmış standlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15/1-c maddesi gereğince iade kapsamı dışındadır. Baskısız (sade) standlar iade hakkına tabidir.
İade edilebilir koşullar:
- Ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Taşıma çantası ve kutu hasarsız olmalıdır.
- Baskısız standlarda 14 gün içinde iade talebi oluşturulmuş olmalıdır.
Hasarlı veya Hatalı Ürün
Kargo sürecinde hasar gören veya üretim hatası içeren ürünlerde ücretsiz değişim yapılır. Hasarlı ürünü teslim aldığınızda:
- Kargo görevlisi önünde tutanakla hasarı tespit ettirin.
- Ürün fotoğrafını ve sipariş numaranızı bilgi@tanitimstand.com adresine gönderin.
- 48 iş saati içinde değişim süreci başlatılır.
İade Süreci
1
Talep Oluşturun
bilgi@tanitimstand.com adresine sipariş numaranız ve iade nedeninizle başvurun.
2
Onay Alın
İade talebiniz 2 iş günü içinde değerlendirilerek onay/ret bildirimi yapılır.
3
Ürünü Gönderin
Onay sonrası ürünü orijinal ambalajında, anlaşmalı kargo ile bize gönderin.
4
Para İadesi
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde ödeme yönteminize iade yapılır.
İletişim
İade ve teslimat konularındaki tüm sorularınız için:
📧 bilgi@tanitimstand.com
📞 +90 530 781 82 00
💬 WhatsApp: 0530 781 82 00